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Construction, Rénovation, aménagements intérieurs ou extérieurs...

Demander un devis: ce que c'est et ce qu'il faut considérer en tant que client

Personne n'aime jeter l’argent par les fenêtres, par conséquent, lors de la planification d'un projet, la chose la plus normale est d'avoir une idée aussi précise que possible des coûts qui seront encourus. Demander  et obtenir un devis, est une démarche très efficace pour avoir un aperçu des dépenses attendues , faire des comptes et comparer plusieurs fournisseurs en fonction des mêmes travaux.

De la construction ou la rénovation de la maison, le remplacement du système de chauffage, placer de, nouveaux châssis, isoler la toiture, rénover la salle de bains ou la cuisine...Bref quels qu'il soient les travaux que vous avez à réaliser, un devis en bonne et due forme est indispensable pour éviter de mauvaises surprises.

Demande de devis - Conseils utiles

Lorsque vous décidez de commencer des travaux à la maison, demander un devis et choisir un professionnel est la première mesure à prendre.

C'est  pourquoi nous conseillons de porter une attention particulière à cette phase cruciale. ( il faut absolument éviter une erreur de casting à ce stade) Sur la base des expériences de nos utilisateurs, positives ou non, voici quelques conseils utiles pour l’obtention d’un devis et  évaluer et choisir un professionnel.

Demande de devis - Choisir un professionnel ou une entreprise

Faire construire ou rénover sa maison, ou simplement la salle de bain ou la cuisine! À certaines occasions, on décide de renouveler l'apparence des pièces en changeant simplement la couleur des murs, ou en remplaçant l'ancien tapis par un revêtement moderne. Dans d'autres cas il faut remplacer d’anciens châssis par des nouveaux, ou changer l’ancien système de chauffage par un nouveau qui permet de faire des économies d’énergies... bref, les interventions qui sont souvent nécessaires pour améliorer et rendre votre maison confortable peuvent être nombreuses et variées! Parfois, avec de la bonne volonté vous pouvez réaliser certains travaux vous-même, mais évidemment,  vous n'avez pas toujours les compétences manuelles nécessaires ou les connaissances spécifiques dans certains secteurs, alors, comment faire? Dans ces cas, il est nécessaire de contacter un expert professionnel de confiance ou des entreprises sérieuses et fiables et faire établir un devis.

Avant de demander le devis

Définir avec précision les travaux à faire et les entreprises à contacter (au mois trois entreprises) ce qui vous permettra de comparer.

Avant de demander un devis à un professionnel, définissez précisément les travaux que vous souhaitez faire réaliser, avec quels matériaux et quand.

Cela peut sembler banal de le dire, mais lorsque vous décidez de faire exécuter des travaux, pour éviter d'allonger le délai d'exécution et donc d'exclure les augmentations de coûts, il est nécessaire d'établir d'emblée une liste de ce que vous comptez faire réaliser comme travaux.

Sur quels critères choisir les entreprises à qui demander un devis

Lorsque vous avez la possibilité de contacter un professionnel de confiance, tout peut être plus simple, mais ce n'est pas toujours possible. Comment pouvons-nous nous en assurer?

Tout d'abord, il faut vérifier que l’entreprise est régulièrement inscrite au registre de commerce et possède un n° de TVA valable. Vous pouvez le faire via la BCE  (Banque Carrefour des Entreprises) où vous pourrez également prendre connaissance des bilans de l’entreprise.

Il est important de faire les choses dans l’ordre. Imaginons que vous faites les vérifications après avoir reçu le devis et celles-ci ne sont pas concluantes. Soit vous courez le risque, soit vous recommencez !

Lors de la demande de devis – Énoncer clairement les attentes

Dès le premier entretien, communiquez  au professionnel chargé de vous faire un devis, quels sont exactement les travaux à réaliser,  les finitions que vous préférez et avec quels matériaux, (par exemple pour les châssis : Bois, Aluminium ou PVC). Si vous souhaitez faire une partie des travaux vous-même, précisez lesquels. En agissant de la sorte, vous bénéficierez des conseils du professionnel et obtiendrez un devis plus détaillé et précis, ce qui évitera des suppléments de coûts dus à des ajouts ou modifications intempestives en cours de projet, qui augmentent généralement le coût initialement prévu.

Rendez-vous et visite des lieux pour établir un devis

Étape importante du projet, La visite du futur chantier par le professionnel, est un élément fondamental pour qu’il puisse vous communiquer correctement les coûts!

Le temps est précieux et c’est peut-être la raison pour laquelle, lorsqu'un professionnel est sollicité pour un devis, dans de nombreux cas la visite est effectuée superficiellement, sans un véritable état des lieux indispensable car n'est pas toujours possible de quantifier les coûts des travaux sans vérifier de manière détaillée l'état ou les caractéristiques du lieu ou de la structure sur  laquelle il est nécessaire d'opérer!

Si possible, demandez des références

Une étape incontestablement sage pour bien choisir un professionnel (surtout lorsqu'il est nécessaire de commander des travaux particulièrement importants) est de s'assurer que ce dernier (ou l'entreprise contactée) a déjà réalisé avec succès des travaux similaires à ceux que vous comptez réaliser, demandant des références afin de pouvoir effectuer les vérifications nécessaires. Un professionnel transparent et compétent sera sûrement ravi, car il n'aura certainement aucune raison de cacher son expertise dans son secteur spécifique!

Un professionnel sérieux ne doit jamais trop parler pour vous convaincre à tout prix

Généralement, le bon professionnel n'est jamais celui qui a tendance à aimer le son de sa voix pour énumérer des œuvres infinies exécutées par lui ou à louer son talent.  

Le professionnel sérieux, est celui qui vous écoute, en fait, il est bon de choisir une entreprise qui porte une attention particulière à ce que veut son client, en lui fournissant clairement à la fois les explications nécessaires sur la façon dont les travaux seront effectués et les informations générales (et toutes suggestions ou conseils) sur les types et les coûts des matériaux, de la main-d'œuvre, etc.

Devant le doute s’abstenir

Vous êtes sur le point de choisir ce professionnel en particulier, mais au dernier moment vous apercevez que les détails des travaux à réaliser n'ont pas été suffisamment clarifiés? Après avoir demandé les éclaircissements nécessaires, avez-vous l'impression que certaines explications étaient en tout cas un peu hâtives et évasives? Dans ce cas, la prudence est de mise, il est peut-être préférable de bien réfléchir à vos décisions et envisager de contacter d'autres professionnels.

Méfiez-vous des devis trop bon marché

Dans certains cas, il y a une tendance à choisir le professionnel qui propose des devis à des prix particulièrement bas par rapport à ceux de ses concurrents, dans ce cas, la prudence s’impose. Prenez le temps  de comparer attentivement les différents détails, y compris la qualité des matériaux utilisés, en vous proposant le travail à effectuer à faible coût, mais peut-être de manière insuffisante,peut rendre d'autres interventions nécessaires, annulant ainsi non seulement toutes sortes d'économies mais également augmenter de manière substantielle le coût des travaux initialement prévu. 

Acceptation d’un devis

Lorsque vous acceptez un devis d'un professionnel, assurez-vous que chaque document est en ordre

Prendre soin de choisir un professionnel sérieux et s'appuyer sur des personnes compétentes  et fiables, en effet, il ne faut jamais commettre l'erreur de commencer à travailler sans avoir préalablement signé un devis (ou un contrat) sur lequel sont détaillées les interventions ou travaux à réaliser, les matériaux utilisés avec leurs prix, les coûts de main-d'œuvre, les modes de paiement et le calendrier des travaux. Toujours garder à l'esprit que ce document représente une contrainte précise tant pour le client que pour le professionnel. Tout changement ne pourra être effectué que s'il y a un accord écrit signé par les deux parties.

Respectez les règles

Choisir un bon professionnel, c'est compter sur une personne compétente et expérimentée qui, avant de commencer les travaux, se charge de vérifier les éventuels permis délivrés par l’administration compétente, nécessaires à la réalisation des travaux demandés. Certains types de travaux nécessitent l’intervention d'un architecte, qui apportera son aide pour obtenir la documentation nécessaire.

Choisissez un professionnel qui a une assurance

Lorsque vous décidez de choisir ce professionnel (ou entreprise) en particulier, il est bon de vous assurer (et donc de vérifier!) que celui-ci dispose toujours d'une assurance responsabilité civile pour les éventuels dommages causés non seulement aux clients mais également aux voisins. Il convient donc d'éviter les professionnels ou les entreprises qui ne peuvent garantir ce type de service car en présence d'un ou plusieurs dommages le client (vous) aurait à payer les frais y afférents!

Suivez les travaux

Le choix d'un professionnel sérieux est certes une étape qui peut garantir le succès de la réalisation d'un projet, mais un excellent système pour obtenir les résultats escomptés est d'être souvent présent lors de l'exécution des travaux. Un suivi assidu des travaux donne la possibilité d’évaluer le déroulement au fur et à mesure de l’avancement des travaux et de communiquer de manière ouverte et amicale avec la personne en charge du chantier, en clarifiant les doutes sur les opérations en cours. En fait, il est généralement beaucoup moins compliqué et plus rapide de corriger immédiatement d'éventuelles erreurs, inexactitudes ou incompréhensions, sans avoir à refaire un travail déjà terminé.

Paiements: demandez un nombre spécifique de versements

Il est toujours conseillé de ne jamais choisir le professionnel qui demande le paiement intégral à l'avance sur les travaux qu'il devra exécuter. La meilleure solution est certainement de s’accorder avec l'entreprise ou le professionnel de pouvoir répartir le montant en un certain nombre de tranches bien définies.  Cette procédure vous permettra de payer les travaux réalisés au cours des différentes étapes de réalisation et uniquement s'ils sont effectués correctement selon les accords écrits. Lors de l’accord sur le mode de paiement, prévoyez de payer la dernière tranche uniquement à la fin des travaux et après réception finale.

Lecture et vérification du contrat avant signature

Il y a d'autres facteurs à considérer lorsque vous êtes sur le point de choisir un professionnel pour effectuer un travail: avant d’apposer votre signature sur un contrat ou sur un devis, vous devez toujours lire soigneusement chaque article et chaque détail, en vérifiant qu'il existe un paragraphe dédié à la garantie sur le travail effectué.

Assurez-vous également que le type et les conditions de paiement sont indiqués sur le devis ou le contrat signé. Enfin, comme toujours, nous vous suggérons de ne jamais considérer un seul devis mais d'évaluer plusieurs propositions de professionnels ou d'entreprises de votre ville ou région en examinant attentivement tous les éléments relatifs aux différents coûts, en comparant les différentes propositions et en suivant tous nos conseils sur la façon dont choisissez un professionnel.

Vous trouverez très probablement le meilleur!